Preguntas frecuentes.

Nada. Pedir cotizaciones y contratar es gratis para ti. Pagas solo el precio del servicio al profesional.

Todos verifican su identidad con cédula y selfie antes de aceptar trabajos. Además ves sus reseñas y su historial dentro de Voomi.

Le pagas directo a él cuando termina el trabajo, por Pago Móvil, transferencia, divisas o efectivo. Voomi no recibe tu dinero.

Sí. Ves el precio en dólares y en bolívares a la tasa del día, y le pagas al profesional como acuerden.

Abres un reclamo desde la app. Voomi revisa el caso con las fotos y le pide al profesional corregirlo. Mira la política de reclamos y mediación.

Sí. Puedes pedir el servicio indicando la dirección y los datos de contacto de quien lo recibirá.

Registrarte y cotizar es gratis. Solo recargas un saldo que se usa para las comisiones de los trabajos confirmados.

Al aceptar un trabajo se aparta de tu saldo; se descuenta definitivamente cuando el trabajo se confirma. Si se cancela, vuelve a tu saldo.

Puedes ver solicitudes y cotizar, pero para confirmar un trabajo necesitas saldo suficiente para su comisión. La app te avisa cuánto te falta.

Sí. Puedes pedir la devolución de tu saldo disponible. El saldo de bienvenida es un crédito promocional y no se devuelve.

Directo a ti, a los datos de cobro que registras en tu perfil.

Tu cédula y una selfie para verificar tu identidad. Los certificados y referencias son opcionales y suman confianza.

Con tu número de teléfono: te enviamos un código por WhatsApp o SMS.

Escríbenos desde la página de contacto. Verificamos tu identidad con tu cédula y recuperamos tu cuenta.

Sí. Es una sola cuenta Voomi para todo el ecosistema.

Escríbenos desde la página de contacto o desde la app, y atendemos tu solicitud según la política de privacidad.